桂林排查旅游市場網絡經營風險隱患

“三月三”是廣西壯族自治區一個極具特色的傳統節日。連日來，桂林市市場監管局圍繞旅游行業相關網絡經營主體，組織開展“三月三”旅游市場網絡交易綜合監測，進一步規范市場秩序，讓游客“買得放心、用得稱心、吃得安心、游得開心”。

該局依托市場監管總局網絡交易監測監管五級貫通系統和廣西網絡交易監管系統，根據信用與行業風險分類等級，采用專項監測的方式，對轄區景區、酒店、民宿、旅行社、購物店等網絡交易網站網店進行排查，重點核查是否存在主體信息不公示、虛假宣傳、價格違法、不正當競爭等違法違規行為，及時識別排查風險隱患。

為進一步規范線上旅游市場秩序，營造放心、滿意消費環境，今年以來，桂林市市場監管局在陽朔縣開展線上旅游市場監管服務試點工作，以“建設陽朔先導區 建功桂林世旅城”為統攬，以推動線上旅游市場監管規范創新、促進產業合規發展、強化部門協同共治為工作目標，聚焦網絡訂房、訂餐、訂票等線上旅游消費熱點領域，構建“線上線下一體化監管、企業自律與社會監督并行、政府監管服務與科技賦能結合”的新型線上旅游市場監管服務體系，打造“經營服務規范有序、價格和條款公平透明、售后和糾紛處置便捷高效”的線上旅游市場環境，助力桂林世界級旅游城市建設。

“近年來，我局將開展放心消費承諾活動作為優化消費環境、提升消費者滿意度的重要舉措。通過此項活動，督促經營者誠信經營，力爭把消費糾紛化解在源頭。”桂林市市場監管局網監消費科負責人表示，該局將繼續加大旅游市場網絡交易專項監測力度，持續督促、指導電子商務企業嚴格落實主體責任，認真履行法定義務，共同引導網絡經營者增強守法經營意識，提升消費者在網絡購物中的獲得感、幸福感、安全感。