舟山普陀推出登記注冊AI服務助手

近日，浙江省舟山市市場監管局普陀分局研判窗口登記注冊業務“靠前服務點”，并依托DeepSeek、Chatbox等熱門AI技術平臺，正式推出“小書”“合合”兩大AI服務小助手，初步建立DeepService模式，深化革新“我來辦”服務體系，切實提升了行政審批服務效率。

截至目前，該分局所有窗口已完成DeepSeek和Chatbox應用全覆蓋，“小書”“合合”小助手出具合同、證明等模板16份，窗口業務效率提升28%，“最多跑一次”改革質效進一步提升。

“AI+紅馬甲”前端服務，按下材料準備“加速鍵”。該分局在窗口組建DeepService研究小組，梳理窗口業務辦理事前材料，擬定合同模板和承諾證明兩大主題，依托DeepSeek和Chatbox兩大平臺配置小助手“合合”和“小書”。結合窗口“紅馬甲”志愿服務，推出“AI+紅馬甲”前端服務，由志愿者引導辦事企業群眾使用“合合”“小書”助手，幫助解答材料提交、公開電話查詢等問題，助力企業提前完成租賃合同、情況說明、委托書、承諾書等書式材料準備。目前，已通過DeepSeek和Chatbox為群眾答疑72人次，清號率提升30%。

“AI+前臺”受理服務，按下個性化業務“快捷鍵”。前期，DeepService研究小組充分調研窗口受理過程中較為耗時的步驟以及辦事群眾、企業的心理狀態，研判AI平臺優化的可能性，最終選定起名、經營范圍選擇等常見耗時步驟，指導窗口業務受理人員熟練使用DeepSeek模式。在業務受理過程中，由窗口工作人員依托DeepSeek聯網數據庫指導辦事企業群眾操作，縮短名稱自主申報、經營范圍選擇等環節的業務受理時間。目前所有窗口DeepSeek應用已實現全覆蓋，依托DeepSeek平臺完成營業執照輔助業務辦理47件。

“AI+后臺”審批服務，按下流程改革“啟動鍵”。該分局咨詢DeepSeek技術人員做好前期調研，了解本地知識庫建立的硬件設施和技術流程，探索建立內部審批流程智能化改革的可能性，梳理內部審批統一做法72條，形成知識庫前期素材清單，DeepService研究小組根據調研情況制定內部知識庫建立方案。同時，建立與區大數據局等部門的聯動機制，分析“紅馬甲”前端、窗口前臺與AI結合現狀，及時溝通DeepSeek平臺在“一類事一次辦”中AI賦能的可行性與政策支持力度，目前已向區大數據局申報政務AI大模型建設項目1個。