橫州：靠前服務(wù)強(qiáng)指導(dǎo) 規(guī)范直播促發(fā)展

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，盆景直播銷售因其直觀性、互動性等特點迅速崛起，成為綠植消費的新興模式。為助力盆景直播電商產(chǎn)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，4月8日，廣西壯族自治區(qū)橫州市市場監(jiān)管局深入馬嶺鎮(zhèn)盆景電商直播企業(yè)開展行政指導(dǎo)，以“監(jiān)管+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，為新興業(yè)態(tài)健康發(fā)展筑牢合規(guī)根基。

圖為橫州市市場監(jiān)管局工作人員對直播電商合規(guī)經(jīng)營進(jìn)行實地指導(dǎo)。

工作組聚焦直播間運營全流程，圍繞經(jīng)營資質(zhì)、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場核查、案例講解、互動交流等方式，向經(jīng)營主體宣講《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等，并就廣告宣傳合規(guī)性、售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制、如何處理職業(yè)投訴舉報等內(nèi)容與電商負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流。同時，要求經(jīng)營主體嚴(yán)格落實主體責(zé)任，確保直播內(nèi)容真實透明、商品信息完整準(zhǔn)確，從源頭防范消費糾紛，守護(hù)“線上盆景”誠信口碑。

“作為行業(yè)新兵，這次指導(dǎo)就像‘及時雨’，既解答了困惑，也增強(qiáng)了我們做優(yōu)做強(qiáng)的信心！”樂藝軒盆景直播負(fù)責(zé)人表示，將以此次指導(dǎo)為契機(jī)，依托橫州豐富的盆景資源優(yōu)勢，依法依規(guī)開展直播銷售。

橫州市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將持續(xù)強(qiáng)化“監(jiān)管為民”理念，針對新興業(yè)態(tài)特點推出“精準(zhǔn)服務(wù)+動態(tài)監(jiān)管”組合拳，在加大線上線下巡查力度，嚴(yán)查虛假宣傳、價格欺詐等違法行為的同時，建立常態(tài)化政企溝通機(jī)制，助力培育本土特色電商品牌，推動“手機(jī)變農(nóng)具、直播成農(nóng)活、數(shù)據(jù)為農(nóng)資”的鄉(xiāng)村振興新圖景加速落地，推動平臺經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。