同心同向攜手譜寫新篇章——湖北省荊州市市場監管局統籌推進行風建設紀實

自行風建設三年攻堅專項行動開展以來，湖北省荊州市市場監管局緊密結合自身實際，用“三真”起步、“三建”奠基、“三聯”保底，在系統內外、系統上下、干部家庭成員中統籌推進行風建設，奏響行風建設三年攻堅專項行動“協奏曲”，有力提升了部門整體形象，在各類經營主體、廣大群眾中樹立了良好口碑。

用“三真”態度抓行風

行風建設三年攻堅專項行動啟動以來，荊州市市場監管局用真心拿方案，收集問題線索；用真情聽意見，接受評議監督；動真格抓整改，嚴紀問責。

該局對全市系統下發行風建設工作方案，明確工作目標、工作任務、工作要求，成立9個工作專班，責任明確到每個領導，任務分解到各個部門。

今年以來，該局圍繞建設審批服務行風滿意窗口目標，在打造日常監管減負增效新樣板、探索推行服務型執法模式、打造貼心服務放心品牌等12個方面進行大查擺。通過設立舉報信箱和電話、張貼公告、聘請社會監督員召開行評座談會、開展局（科）長走流程等，廣泛聽取社會各界對市場監管系統政務服務效率及下沉干部、蹲點干部工作作風等方面的意見和建議。

一年多來，全市系統收集行風問題線索98條，歸納為著裝不規范、數據統計精準度不夠等8類行風問題，該局對排查收集的行風問題線索進行梳理，形成問題清單、責任清單，建立轉辦、交辦、督辦落實機制，確保糾治到位。

用“三建”實招管行風

該局從建機制入手，從建行規著力，從建考評標準奠基，著力夯實工作基礎，先后建立了行風建設領導責任機制、行風建設運行機制、行風建設落實保障機制。

該局機關和二級單位建立了門衛接待首問負責制，在辦證綜合服務窗口、企業信息查詢窗口實行導辦指導服務操作機制，辦證辦照實行限時延時服務機制，對接待咨詢投訴答復實行專人跟蹤責任制，在考核評價方面建立和完善了服務等級及時評價機制。

為了讓經營主體和辦事群眾進門溫馨舒適，出門獲得感滿滿，該局持續推進企業登記服務便利化，推進“一業一證”與“市場準營承諾即入制”改革融合，“一業一證”改革拓展至32個行業，并實現10個特色行業線上平臺辦理。截至去年底，全市共發放“一業一證”行業綜合許可證8879件，發放“市場準營承諾即入制”綜合許可證9235件，排名全省前列。僅去年，就為企業免費培訓首席質量官和高管人員1200余人次，為企業節省費用540萬元。

用“三聯”合力正行風

行風建設是個系統工程，永遠在路上。為此，該局領導班子成員聯動發力，既抓行風建設，又抓分管業務；系統上下聯動發力；每個干部職工與家庭成員聯合發力，構建堅不可摧的拒腐防線。

該局對干部8小時以內的言行舉止嚴加約束，對8小時以外的生活朋友圈監督提醒；開展形式多樣的家庭促廉活動，如定期開展廉政家訪，重大節日來臨之際給家屬寄發抵制請客送禮不正之風的警示提示信，真正把廉政教育融入家庭生活，筑牢后方防線。

該局把抓行風建設與抓各項監管業務深度融合，強力推動行風建設與業務工作互融互促、雙雙出新出彩。該局深化“雙隨機、一公開”監管和信用監管工作獲國務院督查激勵，先后獲評全國節約型機關、全國市場監管系統整治借黨的二十大進行商業炒作和醫療美容行業突出問題專項治理工作成績突出單位。