廣西部署2025年消費者權(quán)益保護工作

近日，廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管工作會議在南寧市召開。會上將2025年確定為廣西市場監(jiān)管部門的“實干創(chuàng)新年”。據(jù)介紹，今年廣西各級市場監(jiān)管部門將深入實施“促消費惠民生”行動，在提振消費信心、擴大國內(nèi)需求、增進民生福祉方面發(fā)揮更大作用。

在健全消費維權(quán)機制方面，報請出臺廣西貫徹《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案》實施方案。完善投訴舉報處理體系，制定依法規(guī)范投訴舉報處置的實施意見。探索制定線下無理由退貨和先行賠付工作指引。提高在線消費糾紛解決機制先行和解率，探索與平臺企業(yè)售后渠道關(guān)聯(lián)。在營造放心消費環(huán)境方面，廣西將開展放心商店、放心市場、放心網(wǎng)店、放心餐飲及放心景區(qū)培育，在相關(guān)地圖APP上發(fā)布廣西“放心消費”地圖，拓展線下無理由退貨承諾覆蓋面。深化拓展12315“五進”消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，在商場、超市、市場、景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等打造“一站式”維權(quán)服務(wù)點。組織千鄉(xiāng)萬村保權(quán)益促消費行動，依托“全國消協(xié)智慧315”平臺開通消費答疑直通車。健全完善邊境消費者權(quán)益保護機制，打造邊境放心消費目的地。

廣西市場監(jiān)管部門將開展“守護消費”鐵拳行動，重點打擊民生商品以假充真、以次充好、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、虛假宣傳等行為，開展加油機、“民用三表”等計量器具治理，推進電子計價秤“稱心”行動，查辦和曝光一批典型案件，切實維護消費者權(quán)益。

在藥品監(jiān)管領(lǐng)域，廣西將強化藥械妝委托生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)銷售、重點品種等重點領(lǐng)域監(jiān)管。推動藥品審評審批提質(zhì)增效，實行審評核查由串聯(lián)改并聯(lián)，對關(guān)聯(lián)事項實行同審?fù)k，對重點園區(qū)、重點企業(yè)、重點品種、重大項目“面對面”開展對接服務(wù)。對藥品現(xiàn)代物流設(shè)置管理、自動售械機監(jiān)管出臺相關(guān)規(guī)定，促進其發(fā)展。