濱海新區消協積極開展“凝聚你我力量讓消費更溫暖”公益活動

為促進天津市經濟發展、提振消費信心、共建和諧消費環境，按照天津市區兩級消協的部署安排，濱海新區消協漢沽所分會聯合漢沽街市場監管所積極開展“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”公益活動，以高度的責任感和使命感，用實際行動切實維護好廣大消費者的合法權益。

加大對消費者的宣傳教育

分會聯合漢沽街市場監管所深入五羊里菜市場開展消費維權知識宣傳活動。在轄區市場張貼價格誠信倡議書的同時，有針對性的解答群眾疑問，講解消費維權、投資理財等方面的知識和法律法規，提醒廣大消費者注意甄別各類宣傳中的“陷阱”：

紅包、優惠券使用時要看清使用規則并提前向客服詢問清楚是否存在使用門檻，避免出現滿減不能減、優惠券不優惠的情況；

注意退貨門檻，購買商品時要向商家索要發票等退貨依據，避免因舉證不足，無法退貨的情況發生；

注意甄別網絡詐騙，標注“中獎”、“秒殺”等字樣的不明鏈接不要點擊，不要隨意向陌生人透露個人信息，莫貪小便宜。

加強對經營者的監督管理

活動期間，分會聯合漢沽街市場監管所深入市場，針對市場中的小型攤販，與商家面對面進行誠信經營與食品安全問題的宣講，同時召集部分市場主體負責人督促其誠信經營，配合市場監管所加強對市場的監管力度，時刻關注商家的優惠促銷等銷售活動，避免出現以次充好、以假亂真的情況。同時，時刻做好應急處置準備，出現侵害消費者合法權益的重大違法案件時及時處理。

加固對消費訴求的妥善處理

按照消費者投訴處理程序和規定積極回應消費訴求，落實好消費維權工作要求，最大限度的維護廣大消費者合法權益。同時，密切關注職業打假人和消費維權群訴事件，及時向區局有關部門報告情況，進一步規范受理程序，依法妥善處理。