萊克電氣股份有限公司

萊克電氣股份有限公司成立于1994年，總部位于蘇州高新區(qū)，英文名為“Kingclean”(清潔之王），是一家以高速電機為核心技術(shù)，以吸塵器、空氣凈化器、水凈化機等綠色智能小家電產(chǎn)品和園林工具產(chǎn)品為主營業(yè)務，以自主品牌和ODM為經(jīng)營模式的家電企業(yè)，注冊資本達40100萬元人民幣。萊克電氣旗下?lián)碛兴拇笊a(chǎn)基地，總占地面積達60萬平方米，工業(yè)廠房40萬平方米，涵蓋吸塵器、小家電和園林工具產(chǎn)品總裝、高速電機和汽車電機制造、精密壓鑄與加工、精密沖壓、注塑成型加工、模具制造等23個制造工廠；萊克電氣員工總數(shù)達9000余人，企業(yè)總資產(chǎn)510000萬元。作為全球環(huán)境清潔行業(yè)的龍頭企業(yè)，萊克專注家居清潔行業(yè)24年，自2004年起已經(jīng)連續(xù)14年吸塵器產(chǎn)銷量全球名列前茅，暢銷全球100多個國家和地區(qū)。萊克電氣于2015年5月13日在上海證券交易所主板上市。

為顧客創(chuàng)造價值

萊克踐行為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念，始終堅持以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，堅持產(chǎn)品研發(fā)的獨特性和領(lǐng)先一步的創(chuàng)新戰(zhàn)略。萊克全球研發(fā)中心擁有700多名設計和研發(fā)工程師，設立了博士后工作站和國家級CNAS實驗室，累計擁有專利1200余項。

掌握核“芯”科技

萊克自主研發(fā)的高速微電機及離心風機技術(shù)一直以來走在世界行業(yè)技術(shù)發(fā)展的最前沿，最新研發(fā)成功的具有國際領(lǐng)先水平的10萬轉(zhuǎn)直流無刷超級數(shù)碼電機，屬國內(nèi)首創(chuàng)。 2015年萊克研發(fā)中心被發(fā)改委、科技部等各部委聯(lián)合評定為“國家認定企業(yè)技術(shù)中心”。

以創(chuàng)新引領(lǐng)未來消費趨勢

長期以來萊克的產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)一直走在行業(yè)的前列，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。近年來，萊克組織28位工程師研發(fā)的魔潔系列立式多功能數(shù)碼電機大吸力無線吸塵器，以其獨特的立式多功能設計和應用超級數(shù)碼電機，申請了18項國內(nèi)外發(fā)明專利，是一款更輕便更好用的大吸力無線吸塵器。2016年魔潔產(chǎn)品榮獲中國家電科技進步一等獎及中國紅頂獎。萊克立式多功能無線吸塵器徹底顛覆了傳統(tǒng)吸塵器，開創(chuàng)了無線吸塵器的又一全新品類。

品牌使命：為人們創(chuàng)造高品質(zhì)健康生活。

品牌愿景：萊克的品牌愿景是打造高端品牌，并努力成為環(huán)境清潔和健康小家電領(lǐng)域的領(lǐng)導者，為了履行這一承諾，萊克將不懈努力，專注于塑造優(yōu)秀品牌的每一細節(jié)，即原創(chuàng)、專業(yè)、品質(zhì)及極致用戶體驗。

擁有萊克，即刻暢享全球高尚品質(zhì)生活，您的生活將從此與眾不同。

萊克的品牌愿景是將萊克打造成為一個技術(shù)領(lǐng)先型的中高端綠色家電品牌，并努力成為現(xiàn)代清潔和健康生活市場的倡導者。為了履行這一承諾，萊克不懈努力，專注于塑造優(yōu)秀品牌的每一個細節(jié)。萊克在國內(nèi)目前開設了6000家門店，600家售后服務網(wǎng)點。

1.牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，滿足人民群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。

2.嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其他企業(yè)的合法權(quán)益。

3.加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進質(zhì)量管理方法，嚴格原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的質(zhì)量控制。

4.建立質(zhì)量安全事故主動報告制度，嚴格落實質(zhì)量安全責任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時解決消費者的質(zhì)量投訴，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任；國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督；大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行輿論監(jiān)督。

《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》要求：深入開展“3.15”國際消費者權(quán)益日等形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性質(zhì)量活動，充分發(fā)揮新聞媒體質(zhì)量輿論宣傳的主渠道作用，嚴格企業(yè)主體責任，推動企業(yè)履行社會責任，強化誠信自律，踐行質(zhì)量承諾，樹立對社會負責的良好形象，引導企業(yè)提高服務質(zhì)量，充分發(fā)揮中介組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁紐帶作用，支持和鼓勵消費者依法開展質(zhì)量維權(quán)活動，更好地維護用戶和消費者權(quán)益，倡導科學理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費理念，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。

《社會信用體系建設規(guī)劃綱要（2014-2020年）》指出：深入推進誠信建設，開展各行業(yè)企業(yè)誠信承諾活動，加大誠信企業(yè)示范宣傳和典型失信案件曝光力度，引導企業(yè)增強社會責任感，提升企業(yè)綜合競爭力；弘揚誠信文化，樹立誠信典型，深入開展誠信主題活動，有步驟、有重點地組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日等活動，突出誠信主題，營造誠信和諧的社會氛圍。

黨的十九大報告突出強調(diào)了質(zhì)量，要求大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益，提出堅持質(zhì)量第一、推動質(zhì)量變革、增強質(zhì)量優(yōu)勢、建設質(zhì)量強國、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等重大命題。人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質(zhì)量的需要；不平衡不充分，一個很重要的方面就是質(zhì)量上的不平衡不充分。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為國家質(zhì)檢總局主管下的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，為切實維護消費者合法權(quán)益，引導企業(yè)提高質(zhì)量誠信自律能力并提升質(zhì)量水平，督促企業(yè)承諾質(zhì)量安全主體責任，倡導企業(yè)履行產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，弘揚工匠精神，推進質(zhì)量提升，提高供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國，經(jīng)研究決定在國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心支持下，聯(lián)合相關(guān)媒體組織開展2019年“3.15”國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費，全面營造安全放心的質(zhì)量消費環(huán)境，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動全社會共同參與質(zhì)量強國建設，不斷滿足人民對美好生活的向往。

為深入貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》（中發(fā)〔2017〕24號）對于“推廣實施優(yōu)質(zhì)服務承諾標識和管理制度，培育知名服務品牌。全面實施企業(yè)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度”與《中共中央 國務院關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》（中發(fā)〔2017〕25號）有關(guān)“堅守契約精神，強化企業(yè)家信用宣傳，實施企業(yè)誠信承諾制度”和《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》關(guān)于“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督機制，支持企業(yè)提高質(zhì)量在線檢測控制和生命周期質(zhì)量追溯能力”及《國務院關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》（國發(fā)〔2015〕66號）有關(guān)“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度；推行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾和優(yōu)質(zhì)服務承諾標志與管理制度”并《國務院關(guān)于推進國內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設法治化營商環(huán)境的意見》（國發(fā)〔2015〕49號）關(guān)于“創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法檢查方式，推行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量承諾制度”及《國務院關(guān)于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》（國發(fā)〔2014〕20號）關(guān)于“強化生產(chǎn)經(jīng)營者主體責任，完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，建立企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度”與《國務院辦公廳關(guān)于開展消費品工業(yè)“三品”專項行動營造良好市場環(huán)境的若干意見》（國辦發(fā)〔2016〕40號）有關(guān)“加強輿論引導，地方各級政府和行業(yè)協(xié)會要表彰和宣傳品牌建設成就突出的企業(yè)和企業(yè)家，激發(fā)加強品牌建設的積極性”和《消費品標準和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016-2020年）》（國辦發(fā)〔2016〕68號）關(guān)于“引導企業(yè)自我聲明執(zhí)行的標準，公開產(chǎn)品質(zhì)量承諾”等精神，強化企業(yè)履行產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾。